エポラでは、お使いいただいて万が一効果が実感できなかったり、商品が合わなかった場合に、商品代金を全額返金する制度をご用意しております。
対象商品
- エポホワイティア
- エポオールインワン
- 酵素ミドリムシ
※全額返金保証付き定期コースでご購入の場合のみ
保証期間
商品到着日から30日以内
（返送：返品のお申し出から7日以内）
受付方法
ご本人様からお電話でのお申し出があった場合のみ受け付けております。また、お電話の際に、『返金保証専用の受付番号』をお伝えいたします。お申し出のない返品は、お受けできかねますので、ご了承くださいませ。
連絡先：0120-37-9015 9:00～19:00（日曜祝日は除く）
受付条件
- 各商品の初回ご購入のみ ※1
- 初回購入の１回分のみ（初回のおためし購入または、全額返金保証付き定期コース）
- 事前にお電話でご申告頂いた場合のみ
- 返送料はお客様のご負担
- 追跡機能のある配送方法でのご返品
- 支払い済であること ※2
- 返金保証利用時に以下記載の同封物がすべて揃っていること
- 明細書
- 商品容器（使用、未使用は問いません）
- プレゼント商品
※1NP後払いをご利用の場合は、お支払の有無をお知らせください。
※2またご返金の際の返金先口座をお聞きしますので、予めご準備お願いいたします。
返送時の注意点
返品の際に生じる送料/手数料は、お客様のご負担となります。
返送先
〒701-0301
岡山県都窪郡早島町矢尾812-1
エポラ返金保証係
※お電話でお申し出のないご返品は、お受けできかねますので、ご了承くださいませ。
返金について
返金手数料として一律330円（税込）を頂戴いたします。
NP後払いの場合、ご本人様名義の銀行口座に対象商品代金より返金手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
クレジット決済の場合は、対象商品代金を返金処理させていただき、返金処理後に返金手数料分を別途決済させていただきます。